Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 11thng, cùng cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó một cách có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
11thng Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản qua ba kênh dưới đây và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được xử lý đúng bộ phận.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem và quản lý thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể mà chúng tôi áp dụng biện pháp kiểm soát dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng.

Xác minh danh tính

Khi có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính người dùng qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại 11thng, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi phản hồi nội dung yêu cầu.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu của bạn được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình vận hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin ví như ZaloPay hay MoMo được xử lý qua cổng thanh toán và không lưu toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.